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社会责任

沪昆高速鹰潭西收费站:七旬老人迷路 收费员及时救助

来源于:江西高速公路网    作者:熊娅萍    日期: 2018-04-02           


  3月29日,一名七旬老人在沪昆高速鹰潭西收费站路口迷路,幸好被当班工作人员及时发现,并给予老人悉心照顾,帮助老人安全回到家人身边。


  据了解,当天上午9时许,当班收费工作人员在巡视车道岗亭时,发现一名70多岁的老人站在入口车道不知所措,收费班长魏萍立即上前询问情况,在询问过程中,老人想不起自己住哪,并神情恍惚,语无伦次。无法有效沟通后,魏萍班长判断老人肯定是迷路了,随即将老人搀扶到便民服务室休息,给老人送上了温开水,待老人精神稍好转后,工作人员继续耐心的询问老人家庭住址等信息,在问道老人是否有家人电话时,老人颤颤的从口袋里掏了部自己的手机,工作人员根据手机里的通话记录,几经电话回访,终于找到老人的亲属。一个多小时后,老人的亲属来到鹰潭西收费站,见到老人后,万分欣喜,紧紧握着工作人员的手感动的说:“老人年纪大了,出门迷路很不安全,非常感谢你们的热心帮助。”
  据了解,老人今年74岁,患有老年痴呆症,记忆力逐渐减退,子女们又都在外地工作,身边没有人悉心照料,以前也走失过。今天是自己出门看病,忘记了回家的路,多亏收费站工作人及时发现。

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